アジャイルコーチのフリーランス案件の仕事内容｜案件の種類と働き方

フリーランスのアジャイルコーチの仕事は、チームや組織の今の進め方を観察し、困りごとの原因を見立て、関係する人が自分たちで変えていけるよう働きかけることの繰り返しです。ただし、支援する範囲が複数のチームなのか、1つの部門なのか、経営層を含む組織全体なのかで、1日の時間の使い方も、向き合う相手も、残す成果物も大きく変わります。

この記事では、アジャイルコーチの案件を4つの種類に分け、それぞれの1日と1か月の流れ、関わる相手、成果物を整理します。報酬の決まり方はアジャイルコーチの報酬の記事、求められる力はアジャイルコーチのスキルの記事で扱っているので、ここでは「参画したら実際に何をしているか」に絞ります。

仕事の中身は「支援する範囲」と「関わる深さ」で決まる

アジャイルコーチという役割名は、スクラムガイド（2020年版）には出てきません。スクラムガイドはスクラムマスターの仕事として、組織のスクラム導入を導き、教え、コーチすることや、ステークホルダーとチームの間の障害を取り除くことを挙げています。案件の現場では、こうしたチームの外に向いた仕事を、特定のチームに属さずに担う立場としてアジャイルコーチが募集されることが多くなっています。

IPA（情報処理推進機構）の「アジャイルプロジェクト実践ガイドブック」も、組織の中にアジャイルの専門家がいることはまれで、フルでの参画が難しい専門家は、チームを支える非常駐のメンバーとして体制に組み込むことを検討すべきだとしています。そのため、アジャイルコーチの案件は、週の一部だけ関わる形や、複数のチームを行き来する形が珍しくありません。

以下では、それぞれの1日と1か月の流れを典型的な例として紹介します。時間の配分は案件ごとに違うため、目安として読んでください。

チーム横断型の仕事

同じプロダクトに関わる複数のチームを支える案件です。アジャイルコーチの案件の中では、スクラムマスターの経験から移りやすい型です。

1日の流れ（例）

午前は、いくつかのチームのデイリースクラムやスプリントレビューに同席し、話の流れや待ち時間を観察します。発言して場を回すのは各チームのスクラムマスターで、コーチは気づいたことをメモに残すのが中心です。午後は、スクラムマスターやプロダクトオーナーと1対1で話し、観察したことを伝えて次の打ち手を一緒に考えます。夕方は、チーム間の依存や、承認待ちで止まっている作業を一覧にし、関係する人に共有します。

自分でチームを仕切ることは少なく、見て、問いかけて、チームの人が動けるようにするのが仕事の中心です。

1か月の流れ（例）

• スプリントの区切りごと：各チームのふりかえりの結果を集め、チームをまたぐ課題を拾う
• 毎週：スクラムマスターどうしの情報共有の場を運営し、悩みや工夫を持ち寄ってもらう
• 月の半ば：複数チームで一緒に行う計画の場や、プロダクト全体のレビューの進め方を整える
• 月末：依頼元の責任者に、観察したこと、変わったこと、次に取り組むことを報告する

成果物

チーム間の依存の一覧、観察メモ、ふりかえりで出た課題の集約、スクラムマスター向けの助言の記録、月次の報告資料などです。成果物の多くは、チームが自分で使い続けられる形に整えて渡します。

部門展開型の仕事

1つの部門の中で、アジャイルな進め方を広げていく案件です。最初のチームがうまく回り始めた後に、2つ目、3つ目のチームへ広げる段階で募集されることが多くなります。

1日の流れ（例）

午前は、部門の推進担当者と、展開の計画に対する進み具合を確かめます。次にどのチームへ広げるか、新しいチームに誰を配置するかといった相談を受けます。午後は、立ち上げたばかりのチームの会議に入り、進め方が崩れていないかを見ます。部門長と短く話す時間を取り、現場で出ている課題のうち、部門長でなければ動かせないものを伝えます。

1か月の流れ（例）

• 月初：展開の計画を見直し、今月立ち上げるチームと、支援を減らすチームを決める
• 毎週：推進担当者との定例、新しいチームの立ち上げの支援
• 月の半ば：部門内の勉強会や、チームどうしの事例共有の場を開く
• 月末：部門長と、展開の進み具合と、部門の仕組みで引っかかっている点を話し合う

成果物

展開の計画、チームの立ち上げの手順、部門内向けの進め方のガイド、勉強会の資料、推進担当者への引き継ぎの資料などです。部門展開型では、コーチがいなくなった後も部門の人が展開を続けられる資料の重みが増します。

組織変革型の仕事

経営層や開発以外の部署を含めて、組織の仕組みに働きかける案件です。経験者が少なく、任される範囲も広い型です。

参画直後の数か月

最初は、働きかける前の把握が仕事です。経営層、事業部門、開発部門、管理部門の人に話を聞き、予算の付け方、承認の流れ、評価の仕組みが、チームの進め方とどこでぶつかっているかを見立てます。聞き取りと資料の読み込みで1日が埋まることもあります。

見立てを共有した後

見立てをもとに、どの仕組みから手をつけるかを経営層や部門の責任者と話し合います。たとえば、年に一度の予算の付け方をプロダクト単位に変える、承認の段階を減らすといった案です。決めるのは発注元の人たちで、コーチは選択肢と、それぞれを試したときに起きそうなことを示します。決まった後は、小さく試し、結果を見て次を決める流れを一緒に回します。

成果物

現状の見立ての資料、関係者の聞き取りの整理、変える仕組みの選択肢と比較、試行の計画と結果の報告、経営層向けの説明資料などです。読み手が経営層や管理部門の人であるため、アジャイルの用語を使わずに説明できる資料が求められます。

研修・診断型の仕事

研修やワークショップ、現状の診断を、数週間から数か月の短い期間で行う案件です。

1日・1か月の流れ（例）

研修の案件では、依頼元の責任者と、参加者の立場と、研修の後に何ができるようになっていてほしいかをすり合わせるところから始めます。研修の当日は、講義よりも、参加者が手を動かして体験する時間を多く取る構成にすることが多くなります。研修の後は、参加者の感想と、職場に戻ってからの困りごとをまとめて報告します。

診断の案件では、数週間かけてチームの会議を観察し、関係者に話を聞き、現状と課題、次に取り組むことの候補を報告書にまとめます。報告の場で依頼元が次の支援を検討し、チーム横断型や部門展開型の案件につながることもあります。

成果物

研修の資料、ワークショップの進行表、参加者の感想のまとめ、診断の報告書などです。期間と成果物の範囲がはっきりしている分、何を渡したら完了かを最初に決めておくことが大切です。

どの案件にも共通する仕事

種類が違っても、次の仕事はほぼすべてのアジャイルコーチの案件にあります。

1. 観察：会議ややり取りを見て、事実と自分の解釈を分けて記録する
2. 対話：1対1で話し、相手が自分で気づき、自分で決められるよう問いかける
3. 場づくり：ふりかえりや共有の場を設計し、必要なら進行を手本として見せる
4. 報告：依頼元に、観察したこと、変わったこと、次に取り組むことを伝える
5. 引き継ぎ：社内の推進役が続けられるよう、やり方と判断の理由を残す

フリーランスならではの仕事として、自分の稼働の記録と報告もあります。複数のチームを行き来する分、どのチームの支援にどれだけ時間を使ったかを日々つけておくと、月末の報告と精算がしやすくなります。

関わる相手と、その相手に渡すもの

アジャイルコーチの1日は、誰に何を渡すかで組み立てられています。相手ごとに整理すると、次のようになります。

どの相手にも、答えを渡すより、相手が自分で決めるための材料を渡すのがコーチの基本です。1つのチームに入って進め方を支える働き方はスクラムマスターの仕事内容、PMの働き方との違いはPMの仕事内容で解説しています。働く場所についてはアジャイルコーチのリモート案件の記事をご覧ください。

よくある質問

アジャイルコーチは、自分で会議の司会をすることはありますか？

立ち上げの時期や、新しい進め方を試す最初の数回は、手本として自分で進行することがあります。ただ、長く続けると社内の人が育たないため、少しずつスクラムマスターや推進担当者に進行を移していくのが一般的です。

複数の案件を同時に受けることはできますか？

アジャイルコーチは非常駐や部分稼働の形が想定されやすい役割のため、複数の案件を組み合わせて働く人もいます。会議の曜日が重ならないか、支援先どうしの情報を分けて扱えるかを確かめてから受けましょう。部分稼働の探し方はアジャイルコーチの週2〜3日・副業案件で解説しています。

参画して最初の1か月は何をすることが多いですか？

関係者への聞き取り、会議の観察、これまでの取り組みの資料の読み込みから始めるのが一般的です。最初の1か月で見立てを依頼元と共有し、何から手をつけるかを合意できると、その後の支援が進めやすくなります。