マーケティングコンサルタントのフリーランス案件で求められるスキルと経験

マーケティングコンサルタントのフリーランス案件では、市場と顧客の理解、戦略とブランドの設計、デジタル施策の設計、データ活用と効果検証、関係者を動かす運営の5つの分野のスキルが問われます。すべてを同じ深さで持つ必要はなく、案件の領域に合う分野が厚いことと、5つがつながって見えていることが大切です。

この記事では、分野ごとに案件で問われる中身と、経験の段階ごとに求められる深さを整理します。

経験の段階で求められる深さ

同じスキルでも、経験の段階によって任される範囲が違います。まず全体を表で示します。

フリーランスの案件では、2つ目と3つ目の段階が求められることが多くあります。発注側は、社内に足りない判断の力を外から補いたいと考えているためです。施策を担う段階の経験が中心の方は、その中で判断した経験を言葉にしておくと、次の段階の案件につながります。

市場と顧客を理解する力

調べ方を選べる

公開されている統計、業界の資料、競合のウェブサイトや広告、自社の購買データ、顧客への聞き取りやアンケートなど、情報の取り方は多くあります。問われるのは、限られた期間で、どの方法を組み合わせれば判断に足りる材料が集まるかを選ぶ力です。

顧客を分けて捉える

誰が、どんな場面で、何に困って商品を選ぶのかを整理し、狙う顧客をはっきりさせる力です。年齢や性別だけでなく、買う理由や使う場面で分けられると、施策の設計につながりやすくなります。BtoBの案件では、使う人と決める人、予算を持つ人が違うことを踏まえて整理できるかも見られます。

戦略とブランドを設計する力

狙いと提供価値を言葉にする

市場と顧客の整理をもとに、どの顧客に、何を、どう届けるかを決める力です。施策の担当者や協力会社が同じ方向を向けるよう、短い言葉で方針を示せるかが問われます。

ブランドを一貫させる

ブランドを担う案件では、伝えたい価値、言葉づかい、表現のルールを決め、広告、ウェブサイト、店頭、営業資料などの接点でそろえる仕事が中心になります。ルールを作るだけでなく、社内の部門や協力会社に浸透させ、守られているかを確かめる進め方まで問われます。

デジタル施策を設計する力

デジタル施策の案件では、個々の手法の知識に加えて、手法をまたいだ設計が問われます。

ここで大切なのは、すべての手法に詳しいことより、顧客が商品を知ってから買うまでの流れの中で、どこに手を打つべきかを判断できることです。手法の担当者や協力会社と話すために、それぞれの基本の仕組みと用語を押さえておく必要があります。広告の取引の流れや指標の基本は広告・メディア業界の業務知識の記事で解説しています。

MAやCRMのツールの設定、データの連携、配信の技術的な設定は、エンジニアの職種として募集されることが多い分野です。コンサルタントの案件では、それらを使って何をしたいかを決め、要件として伝える役割が中心になります。技術側のスキルはMA・CRMツールのエンジニアのスキルの記事で扱っています。

表示のルールに気づける

広告やSNSの施策では、表示のルールがかかります。たとえば消費者庁によると、事業者の広告であるのに消費者に分かりにくい表示は、2023年10月1日から景品表示法の不当表示として規制されています。外部の発信者に依頼する施策を設計するときに、こうした論点に気づき、発注側の法務や専門家の確認につなげられることが求められます。主な規制は広告・メディア業界の規制とセキュリティのルールにまとめています。

データを活用し効果を検証する力

指標を設計する

事業の目標（売上や利益）と、施策の指標（訪問数、問い合わせ数、購入率など）を、つながりが分かる形で並べる力です。指標が多すぎると判断ができなくなるため、何を見て、何は見ないかを決められるかが問われます。

計測の前提を確かめる

数字は、計測の仕組みが正しく動いていて初めて使えます。どの行動を、どのツールで、どう数えているかを確かめ、数字の食い違いに気づける力が求められます。タグの実装はエンジニアの仕事でも、計測したい内容を決めて実装の結果を確かめるのは、コンサルタントの仕事になることが多くあります。

効果を正しく比べる

施策の効果は、季節、価格の変更、他の施策の影響などと混ざって見えます。比べる期間や対象を決め、施策の効果と他の要因を分けて考える力が問われます。比較の試験（A/Bテスト）を設計し、結果の読み方を説明できると評価されやすくなります。統計の基礎を体系立てて確かめたい場合は統計検定の記事が参考になります。高度な分析のモデルを作る仕事は、データサイエンティストの案件として募集されることが多く、その違いはデータサイエンティストのスキルの記事で扱っています。

案件の領域ごとに重みが変わるスキル

5つの分野のうち、どれが重く問われるかは案件の領域で変わります。案件の説明を読むときの目安として整理します。

自分の厚い分野と、案件で重く問われる分野が重なるほど、立ち上がりが速くなります。重なりが薄い案件に挑む場合は、足りない分野を誰が補うのか（発注側の担当者や協力会社がいるのか）を面談で確かめておくと、参画後のずれを防げます。

関係者を動かして運営する力

マーケティングの仕事は、社内の営業・商品開発・システムの部門や、社外の協力会社と一緒に進めます。フリーランスとして入ると、次の動きを任されることが多くなります。

• 会議の型を作る：週ごとに見る数字、決めること、決めた結果の記録をそろえる
• 協力会社に依頼する：目的と条件を書いた依頼の文書を作り、提案を比べて選ぶ
• 社内の合意を取る：施策をやめる、予算を移すといった判断を、関係する部門に説明する
• 引き継げる形で残す：契約が終わったあとも社内で回るよう、手順と判断の基準を文書にする

この分野は経歴書に書きにくいものの、面談で深く聞かれます。誰と、どんな対立があり、どう決着したかを話せるようにしておきましょう。

よくある質問

マーケティングの資格は案件で求められますか？

資格が条件になる案件は多くありません。資格よりも、どの領域で、どんな判断をした経験があるかが見られます。資格は、知識を体系立てて確かめたいときや、経験の浅い領域を補うときの手段として考えるとよいでしょう。

分析ツールやSQLはどこまで使えればよいですか？

案件によって違います。解析ツールのレポートを読み、自分で必要な集計を作れる程度を求める案件が多い一方、データ基盤から直接データを取り出す力を求める案件もあります。案件の説明で、分析をだれが担うかを確かめておきましょう。

戦略とデジタルのどちらかに絞るべきですか？

どちらかを軸にしつつ、反対側の基本を押さえておく形がおすすめです。戦略を軸にする方はデジタル施策の仕組みを、デジタルを軸にする方は事業の数字とのつながりを説明できると、受けられる案件が広がります。